Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs- und Dienstleistungen zwischen Crafted Marketing – Marketing Consulting, Inhaberin Elvira Venikova (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungen
Die Anbieterin erbringt Beratungs- und Marketingdienstleistungen, insbesondere in den Bereichen Strategie, Positionierung, Content, Produktentwicklung und Vertriebskanäle.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Die Leistungen stellen eine Beratung dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder geschäftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot der Anbieterin schriftlich, per E-Mail oder über ein Buchungssystem annimmt.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Vertragsschluss mit der Bestätigung der Buchung verbindlich.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vor Beginn der Leistungserbringung fällig.
5. Terminabsagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, den Termin ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder ausgebliebene wirtschaftliche Erfolge ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Urheberrechte
Alle im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Inhalte, Konzepte, Texte, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.